株式会社Walbre（以下、「当社」という）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理し、個人情報の取り扱いに関する方針を以下のとおり定める。
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、特定の個人を識別できる情報をいう。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、施術履歴、コンサルティング内容などがこれに該当する。
第2条（個人情報の取得）
当社は、以下の方法でお客様の個人情報を取得する。
- サービス申し込み時：契約手続きの際に、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等を取得する。
- コンサルティング時：美肌診断や美容相談の際に、肌の状態や美容に関する情報を取得する。
- 決済時：クレジットカード情報や振込情報を取得する（決済代行会社を利用する場合、当社は直接取得しない）。
- お問い合わせ時：サポート対応やクーリングオフに関する問い合わせ対応時に、個人情報を取得する。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用する。
- サービス提供のため
- エステティックサービス及び美肌コンサルティングの提供
- 会員登録の管理
- 予約受付・管理
- 契約内容の確認
- 美肌マニュアルサイトの提供
- 決済処理のため
- クレジットカード決済、銀行振込等の決済処理
- 顧客サポートのため
- お問い合わせ対応
- クーリングオフや中途解約手続きの管理
- サービス改善・マーケティングのため
- サービス向上のためのアンケート・統計データの収集
- 美容に関するお知らせやキャンペーン情報の配信（メール・DM等）
- お客様の美容傾向に基づいたサービスの提案
- 法令遵守のため
- 特定商取引法、個人情報保護法、その他関係法令の遵守
- 官公庁や法的機関からの適正な開示請求への対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しない。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生や児童の健全育成のために特に必要がある場合
- 法令に基づく手続きによる公的機関からの開示請求があった場合
- 業務提携先や決済代行会社等に業務を委託する場合
- この場合、適切な管理・監督のもとで委託先と個人情報を共有する。
第5条（個人情報の開示・訂正・削除）
お客様は、当社に対し、以下の請求を行うことができる。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 利用停止・消去・第三者提供の停止の請求
請求の際は、本人確認のための手続きを行う場合がある。
詳細な手続きについては、以下の「お問い合わせ窓口」まで連絡すること。
第6条（個人情報の管理）
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防ぐための措置を講じる。
- 個人情報の暗号化
- アクセス制限の強化
- 社内教育の徹底
- セキュリティ対策の強化
第7条（クッキー（Cookie）等の使用について）
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイト改善のためにクッキー（Cookie）やGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用する。
これらのツールでは個人を特定する情報を収集しない。
第8条（未成年者の個人情報について）
当社のサービスは、18歳未満の方は保護者の同意を必要とする。
未成年者が当社のサービスを利用する場合、親権者の同意を得るものとする。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する。
変更後の内容は当社のウェブサイトに掲載し、公表した時点で効力を生じるものとする。
第10条（お問い合わせ窓口）
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示・訂正・削除の請求は、以下の窓口まで連絡すること。
株式会社Walbre（カブシキガイシャウォルブレ）
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